Azeronline Ltd

Müştərilərlə əlaqələr bölümü - təmsilçi

600 ₼ 139
Tam iş günü
Bakı, Azərbaycan
18.11.24 - 18.12.24

İş haqqında məlumat

  • Daxil olan zənglərin və online sorğuların operativ şəkildə cavablandırılması;
  • Müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə və s.) ünsiyyətin qurulması;
  • Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərə ətraflı məlumatın təqdim olunması;
  • Müştərilərin istək və şikayətlərinin qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;
  • Müştərilərin balansla bağlı yaranmış çətinliklərinin həll edilməsi;
  • Şirkətin rayonlar üzrə nümayəndələrindən daxil olan sorğuların operativ şəkildə cavablandırılması;
  • Rəhbər tapşırıqlarının vaxtında və keyfiyyətli icra edilməsi;
  • Abonentlərə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; 
  • Əmək haqqı – AZN (+ yemək xərci / ödəniş -  Əmək məcəlləsinə uyğun axşam, gecə saatları və bayram günləri);
  • İş qrafiki: 6 günlük ( həftə ərzində 40 saat).

Tələblər

  • Telefon mərkəzində iş təcrübəsi vacibdir;
  • Dil biliyi: Azərbaycan dili (səlis danışıq qabiliyyəti), Rus dili;
  • MS Office proqramları ilə işləmək bacarığı;
  • Problem həlletmə bacarığı;
  • Stressə davamlılıq;
  • Komanda ilə işləmək bacarığı.