Baku,
Azerbaijan
18.11.24
-
18.12.24
Working conditions
- Daxil olan zənglərin və online sorğuların operativ şəkildə cavablandırılması;
- Müştərilərlə biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə və s.) ünsiyyətin qurulması;
- Şirkətin xidmətləri haqqında müştərilərə ətraflı məlumatın təqdim olunması;
- Müştərilərin istək və şikayətlərinin qeydə alınması və müvafiq şöbəyə yönləndirilməsi;
- Müştərilərin balansla bağlı yaranmış çətinliklərinin həll edilməsi;
- Şirkətin rayonlar üzrə nümayəndələrindən daxil olan sorğuların operativ şəkildə cavablandırılması;
- Rəhbər tapşırıqlarının vaxtında və keyfiyyətli icra edilməsi;
- Abonentlərə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması;
- Əmək haqqı – AZN (+ yemək xərci / ödəniş - Əmək məcəlləsinə uyğun axşam, gecə saatları və bayram günləri);
- İş qrafiki: 6 günlük ( həftə ərzində 40 saat).
Requirements
- Telefon mərkəzində iş təcrübəsi vacibdir;
- Dil biliyi: Azərbaycan dili (səlis danışıq qabiliyyəti), Rus dili;
- MS Office proqramları ilə işləmək bacarığı;
- Problem həlletmə bacarığı;
- Stressə davamlılıq;
- Komanda ilə işləmək bacarığı.
Customer service
Communication services