Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi

Ə/h razılaşma ilə 703

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

04.10.24 - 04.11.24

İş haqqında məlumat

COP29 ilə bağlı suallara, o cümlədən qonaqlama yerləri (mehmanxana), nəqliyyat və digər xidmətlərlə əlaqədar olan suallara cavab vermək və ziyarətçilərə məlumatları təqdim etmək;
COP29 və onunla əlaqəli mövzularla bağlı dəqiq və təsdiqlənmiş məlumatlar təqdim etmək üçün Tez-tez Verilən Suallar (FAQ) sənədi ilə tanış olmaq və ondan istifadə etmək;
Ziyarətçi təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün fərdi tövsiyələr vermək;
Şəhərdə keçirilən tədbirlər, mədəni fəaliyyətlər və turistik yerlər haqqında dəqiq və yenilənmiş məlumatların mövcudluğunu təmin etmək;
Ziyarətçilərə məlumat mənbələri, broşür, xəritə və məlumat kitabçası paylamaq;
Hər bir ziyarətçinin özünü hörmətli və dəyərli hiss etməsini təmin etmək üçün mükəmməl müştəri xidməti göstərmək;
Ziyarətçilərin tələblərini vaxtında və səmərəli şəkildə qarşılamaq və hər hansı yaranan problemləri həll etmək;
Məlumat mərkəzinin resurslarını təşkil etmək və onların daim əlçatan və yenilənmiş olmasını təmin etmək;
Materialların istifadəsini izləmək və ehtiyac olduqda təchizatları təmin etmək;
Ziyarətçilərdən rəy toplamaq və xidmətlərin yaxşılaşdırılmasına kömək etmək üçün təkrarlanan sorğu və narazılıqlar barədə hesabat vermək.

Tez öyrənmək və yeni məlumatlara uyğunlaşmaq bacarığı;
Bakının mədəni və tarixi yerləri, eləcə də logistika, yaşayış, nəqliyyat və digər xidmətlər haqqında ətraflı məlumata sahib olmaq;
Əla ünsiyyət bacarıqları;
Azərbaycan və İngilis dillərində mükəmməl danışıq və yazı bacarıqları;
Müstəqil və komanda daxilində işləmək bacarığı;
Müştəri xidmətləri və ya ziyarətçi dəstəyi sahəsində iş təcrübəsi;
Böyük miqyaslı tədbirlərdə iş təcrübəsi;
Gərgin vəziyyətləri sakit və düzgün şəkildə idarə etmək bacarığı.