COP29

Məlumat mərkəzinin mütəxəssisi

Ə/h razılaşma ilə 703
Tam iş günü
Bakı, Azərbaycan
04.10.24 - 04.11.24

İş haqqında məlumat

  • COP29 ilə bağlı suallara, o cümlədən qonaqlama yerləri (mehmanxana), nəqliyyat və digər xidmətlərlə əlaqədar olan suallara cavab vermək və ziyarətçilərə məlumatları təqdim etmək;
  • COP29 və onunla əlaqəli mövzularla bağlı dəqiq və təsdiqlənmiş məlumatlar təqdim etmək üçün Tez-tez Verilən Suallar (FAQ) sənədi ilə tanış olmaq və ondan istifadə etmək;
  • Ziyarətçi təcrübəsini təkmilləşdirmək üçün fərdi tövsiyələr vermək;
  • Şəhərdə keçirilən tədbirlər, mədəni fəaliyyətlər və turistik yerlər haqqında dəqiq və yenilənmiş məlumatların mövcudluğunu təmin etmək;
  • Ziyarətçilərə məlumat mənbələri, broşür, xəritə və məlumat kitabçası paylamaq;
  • Hər bir ziyarətçinin özünü hörmətli və dəyərli hiss etməsini təmin etmək üçün mükəmməl müştəri xidməti göstərmək;
  • Ziyarətçilərin tələblərini vaxtında və səmərəli şəkildə qarşılamaq və hər hansı yaranan problemləri həll etmək;
  • Məlumat mərkəzinin resurslarını təşkil etmək və onların daim əlçatan və yenilənmiş olmasını təmin etmək;
  • Materialların istifadəsini izləmək və ehtiyac olduqda təchizatları təmin etmək;
  • Ziyarətçilərdən rəy toplamaq və xidmətlərin yaxşılaşdırılmasına kömək etmək üçün təkrarlanan sorğu və narazılıqlar barədə hesabat vermək.

Tələblər

  • Tez öyrənmək və yeni məlumatlara uyğunlaşmaq bacarığı;
  • Bakının mədəni və tarixi yerləri, eləcə də logistika, yaşayış, nəqliyyat və digər xidmətlər haqqında ətraflı məlumata sahib olmaq;
  • Əla ünsiyyət bacarıqları;
  • Azərbaycan və İngilis dillərində mükəmməl danışıq və yazı bacarıqları;
  • Müstəqil və komanda daxilində işləmək bacarığı;
  • Müştəri xidmətləri və ya ziyarətçi dəstəyi sahəsində iş təcrübəsi;
  • Böyük miqyaslı tədbirlərdə iş təcrübəsi;
  • Gərgin vəziyyətləri sakit və düzgün şəkildə idarə etmək bacarığı.


Oxşar vakansiyalar