Tibbi koordinator

By agreement

Full-time

Baku, Azerbaijan

10.05.23 - 09.06.23

Working conditions

Müraciətləri qəbul etmək və analiz edərək doğru istiqamətdə yönləndirmək;
Tibb müəssisəsindən müştəri ilə əlaqədar olan sorğuları araşdırmaq;
Müraciət edilən narazılıqları qeydə almaq və aidiyyatı struktur bölməyə yönləndirərək nəzarətdə saxlamaq;
Müayinədən sonra təyin olunan dərman üçün müştərini apteklərə yönləndirmək, apteklərdən müraciətləri qəbul etmək;
Hər hansı dərman prepararatı müştərinin yaxınlaşdığı aptekdə yoxdursa digər apteklərlə əlaqə saxlamaq, dərmanın olduğu apteki müəyyənləşdirmək və müştəriyə məlumat vermək;
Sorğu və məmnuniyyətlə bağlı zəngləri həyata keçirmək;
Şirkətimizin və tibb müəssisələrinin göstərdiyi xidmətdən razı olub-olmadıqları barədə məlumatın almaq və qeydiyyatı aparmaq;
Şikayət olarsa tibb müəssisələri və həkimlərlə danışıqları aparmaq şikayətin əsas səbəbini araşdırmaq;
Müştəri məmnumiyyəti ilə bağlı hesabatları hazırlamaq.