Baku,
Azerbaijan
14.05.24
-
13.06.24
Working conditions
- Müəssisə: Dreamland Entertaiment;
- Müştərilərə müəssisənin xidmətləri barədə məlumat vermək;
- İşlətmənin korporativ dəyərlərini mənimsəmək və müştərilərə xidməti bu çərçivədə həyata keçirtmək;
- Müştərilərə məhsul, qiymət, kampaniya ilə bağlı təmkinli şəkildə düzgün məlumat vermək;
- Müştərilərin şikayət, təklif və tövsiyyələrini dinləmək və müvafiq şöbələrə yönəltmək;
- Daxil olan şikayətlərin gedişatının və sonlandırılmasının nəzarətdə saxlanılması, müştəriləri məmnuniyyəti sorğusunun aparılması;
- Yeni məlumatları məlumat bazasına əlavə etmək və mövcud məlumatlardakı dəyişiklikləri yeniləmək;
- Müştəri məmnuniyyətinin əldə olunması üçün xidmətin təşkili məqsədilə təkliflər hazırlamaq;
- Müəssisə ve müştərilərin məlumat məxfiliyini qorumaq və müştərilərlə nəzakətli ünsiyyətdə olmaq;
- Şöbənin fəaliyyətindən irəli gələn digər vəzifələri icra etmək.
Requirements
- Təhsil: Ali;
- Təcrübə: Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə 1-2 il iş təcrübəsi olmalı;
- Kompüter bacarıqları: MS Office proqramlarını yaxşı səviyyədə bilməli;
- Dil bilikləri: İngilis və Rus dili biliyi yüksək səviyyədə olmalı;
- Komandada işləmək bacarığı olmalı;
- Müştərilərə diqqətli və səbrli davranış sərgiləməli;
- Mükəmməl təqdimat bacarığı olmalı.
Customer service
Professional services
This job has expired
