Müştəri Xidmətləri Rəhbəri

By agreement 135

Full-time

Baku, Azerbaijan

26.09.24 - 27.10.24

Working conditions

Müştəri Xidmətlərinin effektiv işinin təmin edilməsi;
Bütün aktual xidmətlər barədə müştərilərin məlumatlandırılmasını təmin etmək;
Operatorların işinə nəzarət, bütün pozuntuların sənədləşdirilməsinin təşkili;
Çağrı mərkəzinə zəng edən müştərilərə keyfiyyətli xidmət olunmasına nəzarət (şikayətlər daxil olduqda və ya operatorlar çatışmadıqda);
Müştərilərin müraciətlərinə baxılmanın nəticələri haqqında vaxtında məlumatlandırılması,
Müştəri Xidmətləri üçün qoyulmuş öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə nəzarət;
İş qrafiki: 6 günlük iş qrafiki: I-V -10:00-19:00, Şənbə: 10:00-16:00-dək;
Ünvan: 28 may metrosu, Dilarə Əliyeva küçəsi, 251.

Xanımlar/Bəylər;
Ali təhsil;
Yaş 30-45;
Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışmaq, İngilis dili (arzuolunandır);
Korporativ ünsiyyət etikasına riayət etmək, təqdim olunan xidmət və keçirilən kampaniyalara bələd olmaq;
Kargo (çatdırma) şirkətində Müştəri Xidmətləri rəhbəri və ya rəhbərinin müavini vəzifəsində minimum 3 il iş təcrübəsi;
Fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə.