Colibri Express MMC

Müştəri Xidmətləri Rəhbəri

Ə/h razılaşma ilə 102
Tam iş günü
Bakı, Azərbaycan
26.09.24 - 27.10.24

İş haqqında məlumat

  • Müştəri Xidmətlərinin effektiv işinin təmin edilməsi;
  • Bütün aktual  xidmətlər barədə müştərilərin məlumatlandırılmasını təmin etmək;
  • Operatorların işinə nəzarət, bütün pozuntuların sənədləşdirilməsinin təşkili;
  • Çağrı mərkəzinə zəng edən müştərilərə keyfiyyətli xidmət olunmasına nəzarət (şikayətlər daxil olduqda və ya operatorlar çatışmadıqda);
  • Müştərilərin müraciətlərinə baxılmanın nəticələri haqqında vaxtında məlumatlandırılması,
  • Müştəri Xidmətləri üçün qoyulmuş öhdəliklərin yerinə yetirilməsinə nəzarət;
  • İş qrafiki: 6 günlük iş qrafiki: I-V -10:00-19:00, Şənbə: 10:00-16:00-dək;
  • Ünvan: 28 may metrosu, Dilarə Əliyeva küçəsi, 251.

Tələblər

  • Xanımlar/Bəylər;
  • Ali təhsil;
  • Yaş 30-45;
  • Azərbaycan və Rus dillərində səlis danışmaq, İngilis dili (arzuolunandır);
  • Korporativ ünsiyyət etikasına riayət etmək, təqdim olunan xidmət və keçirilən kampaniyalara bələd olmaq;
  • Kargo (çatdırma) şirkətində Müştəri Xidmətləri rəhbəri və ya rəhbərinin müavini vəzifəsində minimum 3 il iş təcrübəsi;
  • Fəallıq, məsuliyyət, stressə davamlılıq, nəticəyə istiqamətlənmə.


Oxşar vakansiyalar