Baku,
Azerbaijan
16.07.24
-
15.08.24
Working conditions
- Yeni mağazalarda loyallıq proqramı sistemlərinin tətbiqi (kartların paylanması, giriş/şifrənin verilməsi, təlimlərin verilməsi);
- Müxtəlif kanallardan (çağrı mərkəzi, sosial media, mağazalar, partnyorlar və s.) əldə edilmiş loyallıq kartları haqqında UMİCO müştərilərdən daxil olan sorğu / şikayətləri araşdırmaq və həll etmək;
- UMICO nümayəndələrinin Bravo mağazalarında paylaşdırılmasını təmin etmək;
- Pərakəndə əməliyyatlar komandasına Kart Qeydiyyatı hesabatını təqdim etmək;
- Gizli Müştəri layihə tapşırıqlarının koordinasiyası və idarə olunmasında şöbə rəhbərinə dəstək olmaq;
- Gizli alış-veriş proqramının bütün aspektlərinin təşkili, əlaqələndirilməsi və icrasına cavabdehlik daşımaq;
- Proqramın uğurla həyata keçirilməsini və layihənin ayrılmış məqsədlər və müddətlər daxilində çatdırılmasını təmin etmək;
- Müştərilərə xidmət və əməliyyat səmərəliliyini artırmaq üçün bütün aidiyyəti departamentlərlə əməkdaşlıq etmək;
- Əsas anlayışları və tövsiyələri vurğulayan ətraflı hesabatlar və təqdimatlar hazırlamaq, həmçinin müntəzəm hesabatlar təqdim etmək (həftəlik, aylıq) və onları Bİ sisteminə yükləmək.
Requirements
- Təhsil: Biznesin idarə edilməsi/marketinq/iqtisadiyyat üzrə bakalavr dərəcəsi;
- Dil bilikləri: Azərbaycan, ingilis və rus dilləri üzrə biliklər;
- Kompüter bacarıqları: Microsoft Office proqramlarında işləmək bacarığı, Excel və Outlook üzrə qabaqcıl biliklərə sahib olmaq.
Customer service
Commerce
This job has expired
