Baku,
Azerbaijan
10.10.24
-
10.11.24
Working conditions
- Разработка и реализация CRM плана для оптимизации роста, прибыльности, качества обслуживания клиентов и жизненного цикла клиентов;
- Внедрение и мониторинг инициатив по привлечению клиентов для повышения лояльности и повторного сотрудничества в разных сегментах клиентской базы;
- Непрерывное развитие клиентского опыта и коммуникации на основе данных — идей, ключевых показателей эффективности и эффективности продаж;
- Разработка стратегии взаимодействия с целевой аудиторией на основе ее анализа;
- Помощь в составлении бюджета и контроле за расходами для бюджета лояльности каждого бренда;
- Организация и контроль своевременного, полного и качественного внесения в базу информации о новых клиентах;
- Анализ конкурентов, трендов, новинок, рынка и индустрии в целом;
- Подготовка аналитических отчетов на регулярной основе и по запросу руководства по маркетинговой тематике: анализ эффективности маркетинговых акций, рекламных кампаний, инструментов (рекламы на ТВ, радио, в журналах, аэропортах, кинотеатрах, Out-Of-Home), онлайн-инструментов (email-рассылок, SMM-инструментов, контекстной рекламы), оценка PR-value, источников трафика, динамики продаж и др.;
- Подготовка рекомендаций по повышению эффективности инструментов продвижения;
- Подготовка прогнозов объемов продаж, изменения спроса и предложения на рынке;
- Проведение различных анализов (например: корреляционного, регрессионного, дискриминантного, ABC-XYZ и др.);
- Аналитика CRM для поддержки и продвижения новых коммерческих действий в отдельных сегментах клиентской базы;
- Постоянный прием и обработка статистических данных, проведение многостороннего анализа;
- Анализ текущего поведения для определения возможности увеличения удержания и лояльности клиентов;
- Распределение данных о клиентах — поддержание баз в актуальном состоянии, подготовка и осуществление e-mail, SMS-рассылок;
- Анализ рыночных тенденций для поиска потенциальных клиентов;
- Стабильная работа;
- Оформление по ТК Азербайджанской Республики;
- Заработная плата по договоренности.
Requirements
- Высшее образование;
- MS Office, 1С;
- Аналитические способности: умение работать с информацией, систематизировать ее и проводить анализ;
- Организованность, умение работать в режиме многозадачности;
- Отличное владение инструментами CRM и трейд-маркетинга, знание особенностей их применения в различных каналах сбыта в соответствии с целями;
- Опыт работы с большим объёмом информации;
- Опыт автоматизации и стандартизации процессов по трейд маркетингу;
- Опыт самостоятельной разработки и успешного проведения трейд маркетинговых акций от идеи до реализации;
- Стрессоустойчивость, требовательность, ответственность, коммуникабельность, внимательность, инициативность;
- Высокие коммуникативные навыки устного и письменного общения.
Marketing
Design
