Business İnsight

Operator (Müştəri loyallığı departamenti)

Ə/h razılaşma ilə 165
Tam iş günü
Bakı, Azərbaycan
01.08.24 - 31.08.24

İş haqqında məlumat

  • Mesaj və zənglərin excel faylda (və ya müvafiq bazada) qeyd edilməsi;
  • Müştərilərə xatırlatma mesajlarının göndərilməsi;
  • Qaynar xəttə gələn zəng və mesajların cavablandırılması;
  • Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı müştərilərə məlumat verilməsi;
  • Bonus, kampaniya, müsabiqələr zamanı müştərilərin qeydiyyata alınması;
  • Müştərilərdən gələn şikayət və təkliflərin qeydə alınması;
  • Daxil olan şikayət və təkliflərinin layihə menecerinə yönləndirilməsi;
  • Çağrı Mərkəzi Rəhbərinin verdiyi tapşırıqların vaxtında yerinə yetirilməsi;
  • Bazaya düzəlişlərin olunması. Loyallıq proqramları layihəsinin Whatsapp (və ya digər online xəttinə) göndərilmiş mesajların cavablandırılması, düzgün və dəqiq məlumatın verilməsi;
  • Rəhbərliyə gündəlik hesabatların təqdim olunması;
  • Öyrədici və inkişafameyilli iş mühiti;
  • Əmək qanunvericiliyinə uyğun sənədləşdirmə;
  • İş vaxtı həftədə 6 gün.

Tələblər

  • Humanitar sahədə ali və ya orta ixtisas təhsili;
  • Operator vəzifəsində minimum 1 il iş təcrübəsinin olması;
  • İstifadəçi səviyyəsində kompüter bilikləri;
  • Yüksək səviyyədə kommunikasiya və danışıq qabiliyyəti;
  • Azərbaycan dili səlis, Rus və İngilis dillərini bilməsi üstünlükdür.


Elanın müddəti bitmişdir