Bizi sosial mediada izlə
Bütün hüquqlar qorunur ©
Supertoys MMC

Müştəri xidmətləri üzrə menecer

800 - 1000 ₼ 316
Tam iş günü
Bakı, Azərbaycan
15.08.24 - 14.09.24

İş haqqında məlumat

  • Müştəri müraciətlərinin və şikayətlərinin araşdırılması, operativ cavablandırılması;
  • Müştəri müraciətlərinin qeydiyyatı, hesabatlığı;
  • Müştəri müraciətləri üzrə sənədləşmənin (müştərilərlə və dövlət qurumları ilə yazışmalar və s.) aparılması;
  • Xidmət keyfiyyətinin davamlı olaraq ölçülməsi;
  • Müştərilərlə davamlı sorğuların aparılması;
  • Müştəri xidmətinin təkmilləşdirilməsi üçün tədbirlər planının hazırlanması və icrası;
  • Müştəri xidmətinin qorunması və inkişaf etdirilməsi üzrə təlimlərin və təlimatların həyata keçirilməsi;
  • Müştəri xidmətinin keyfiyyətinin idarə olunması üçün prosedurların, qaydaların hazırlanması və davamlı təkmilləşdirilməsi.

Tələblər

  • Təcrübə: Müvafiq sahə üzrə iş təcrübəsi;
  • Cinsi: Xanım;
  • Ünsiyyətcil, təşəbbüskar;
  • Komandada işləmək bacarığı;
  • Analitika aparmaq, müştərilərlə işləmək qabiliyyəti; 
  • Müştəri yönümlülük.
Elanın müddəti bitmişdir