Баку,
Азербайджан
15.08.24
-
14.09.24
O работе
- Müştəri müraciətlərinin və şikayətlərinin araşdırılması, operativ cavablandırılması;
- Müştəri müraciətlərinin qeydiyyatı, hesabatlığı;
- Müştəri müraciətləri üzrə sənədləşmənin (müştərilərlə və dövlət qurumları ilə yazışmalar və s.) aparılması;
- Xidmət keyfiyyətinin davamlı olaraq ölçülməsi;
- Müştərilərlə davamlı sorğuların aparılması;
- Müştəri xidmətinin təkmilləşdirilməsi üçün tədbirlər planının hazırlanması və icrası;
- Müştəri xidmətinin qorunması və inkişaf etdirilməsi üzrə təlimlərin və təlimatların həyata keçirilməsi;
- Müştəri xidmətinin keyfiyyətinin idarə olunması üçün prosedurların, qaydaların hazırlanması və davamlı təkmilləşdirilməsi.
Требования
- Təcrübə: Müvafiq sahə üzrə iş təcrübəsi;
- Cinsi: Xanım;
- Ünsiyyətcil, təşəbbüskar;
- Komandada işləmək bacarığı;
- Analitika aparmaq, müştərilərlə işləmək qabiliyyəti;
- Müştəri yönümlülük.
Обслуживание клиентов
Kоммерция
Срок действия задания истек
