ITSM inzibatçılığı üzrə mühəndis (junior)

Ə/h razılaşma ilə 163

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

25.07.24 - 24.08.24

İş haqqında məlumat

Effektiv IT idarəetmə çərçivəsində daxili siyasət və prosedurlara əsasən ITSM və CMDB həllərinin inzibatçılığını və gündəlik dəstək xidmətini həyata keçirmək;
Problemləri və səhvləri aradan qaldırmaq üçün kök səbəb təhlili aparmaq, sistem işinə nəzarət etmək və gündəlik yeniləmələri tamamlamaqla ITSM və CMDB platformalarına dəstək vermək;
ITSM platforması və digər sistemlər arasında API və məlumat inteqrasiyası prosesini yaratmaq və dəstək göstərmək;
Səmərəlilik üçün mövcud IT proseslərini mütəmadi olaraq nəzərdən keçirmək, təkminləşdirmə imkanlarını müəyyən etmək. Prosesinin ən yaxşı təcrübələri və tendensiyaları, eləcə də ITSM üzrə bilik və təcrübələri tədbiq etmək;
İş qrafiki: 5 günlük;
İş saatı: 09:00 - 18:00.

Təhsil: Kompüter Elmləri və ya Kompüter Mühəndisliyi üzrə ali təhsil;
Dil bilikləri: Azərbaycan dilin səlis, İngilis və Rus dillərinin orta-texniki səviyyədə biliyi;
İTSM və CMDB həlləri sahəsində biliklər;
BMC Remedy/Helix ITSM və BMC Discovery biliklərin olması üstünlükdür;
ITIL sahəsində bilikləri üstünlükdür;
Hər hansı ITSM həlli üzrə sertifikatın olması üstünlükdür;
Komandada işləmək bacarığı, güclü problem həll etmə, analiz bacarıqları.

Elanın müddəti bitmişdir