Баку,
Азербайджан
19.07.24
-
18.08.24
O работе
- A-dan Z-yə müştəri təcrübəsinin mənimsənilməsi və idarə edilməsi (Ideation-dan Reporting-ə qədər bütün mərhələlərə sahiblənmək);
- Gəlir və müştəri Təcrübəsi KPI-larına birbaşa cavabdehlik;
- Telekommunikasiya sahəsi üzrə məhsul və xidmətlər üzrə proqnoz verilməsi və biznes keyslərin həyata keçirilməsi;
- İT, Texniki, Müştərilərlə Əlaqələr, Satış və digər müvafiq departamentlərlə əməkdaşlıq edərək xidmət dizaynının yaradılması və təkmilləşdirilməsi;
- Çevik və dinamik korporativ mühitdə müştərilərin və daxili maraqlı tərəflərin biznes məqsədləri ilə yaxından işləmək;
- Məhsul və xidmətlərin təbliği, qiymətləndirmə və müştəri əldə etmə, eləcə də “Time to Market” strategiyasının icra edilməsi;
- Mövcud, eləcə də gələcək telekommunikasiya məhsul və xidmətlərin hazırlanması, optimallaşdırılması və bazara uyğunlaşdırılması;
- Proaktiv surətdə kommersiya imkanlarının araşdırılması, qoyulan hədəflərə çatmaq və müştəriyönümlü həllərin yaradılması;
- Müştəri profilinin inkişaf etdirilməsi məqsədilə xüsusi (ad-hoc) və ümumi bazar araşdırmalarının təşkili və aparılması;
- Online/offline kommunikasiya və satış kanallarının koordinasiyası, idarə olunması, və yeni kanalların yaradılması;
- Verilən məlumatlar əsasında hesabatın/analitikanın aparılması, məhsul hədəflərinin yerinə yetirilməsinin izlənməsi və ona uyğun tədbirlərin icra olunması.
Требования
- Təhsil: Biznes, Marketinq, Kommersiya sahələri üzrə ali təhsil (MBA və ya Marketinq üzrə magistr təhsilinə üstünlük verilir);
- Təcrübə: Oxşar sahələr üzrə minimum 3 il iş təcrübəsi (B2C və B2B xidmət məhsulları istiqamətində);
- Dil bilikləri: Azərbaycan-əla, Rus-orta, İngilis-orta;
- Kompüter bacarıqları: MS Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) proqramları üzrə biliklər;
- Şifahi və yazılı ünsiyyət bacarığı;
- Güclü əməkdaşlıq və mövqeyini müdafiə etmə bacarığı;
- Sahiblənmə və biznes problemlərinin həllini fəal şəkildə tapmaq bacarığı;
- Məlumata əsaslanan analitik düşüncə tərzinə sahib olmaq;
- Yeni məlumatları tez qəbuletmə, dəyişikliklərə və çətinliklərə uyğunlaşma bacarığı;
- Rəhbərlik qarşısında məlumatı effektiv şəkildə təqdim etmə bacarığı;
- “Multitasking” və sıx bir müddət ərzində təzyiq altında nəticələri təqdim etmək bacarığı.
Административный, Бизнес, Менеджмент
Услуги связи
Срок действия задания истек
