Баку,
Азербайджан
19.04.24
-
19.05.24
O работе
- Çağrı Mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və daxili sistemdə qeydiyyatını aparmaq;
- Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında həll etmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini yerinə yetirmək;
- Daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğuları üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
- Əlaqənin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;
- Müraciət zamanı şirkətin xidmətləri haqqında ətraflı məlumat vermək;
- Müştərilər üçün satış əməliyyatlarını tamamlamaq;
- Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında yerinə yetirmək;
- AR Qanunvericiliyinə əsasən rəsmi qeydiyyat;
- İş qrafiki: 5 günlük;
- İş saatı: 09:00 - 18:00.
Требования
- Təhsil: Ali;
- Təcrübə: Qeyd olunan vəzifə üzrə ən azı 1 il iş təcrübəsi;
- Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dili sərbəst, ingilis dili biliyi (üstünlükdür);
- Kompüter bacarıqları: Microsoft Office proqramları üzrə biliklər;
- Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;
- Xoş səs tonuna malik olmalı;
- Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;
- Komanda ilə işləmə bacarığı;
- Məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı.
Оператор
ИКТ