Baku Bus

Sektor müdiri (keyfiyyətin təmini üzrə)

By agreement 74
Full-time
Baku, Azerbaijan
04.07.24 - 03.08.24

Working conditions

  • Təşkilat məqsədləri ilə uyğunlaşan hərtərəfli və şirkətin əsas fəaliyyəti üzrə xidmət;
  • Keyfiyyət sahəsi üzrə siyasətlərin və prosedurların, xidmət keyfiyyəti tələblərinin müəyyən ediməsi (təkmilləşdirilməsi), iş axın sxemlərinin hazırlanması və nəzarət mexanizmi;
  • Keyfiyyət idarəetmə sistemi üzrə tələb olunan hesabatlar üçün lazmi məlumatın toplanması;
  • Sürücülərin keyfiyyət tələblərinə əməl etməsinə nəzarət sisteminin qurulması (təkmilləşdirilməsi);
  • Mütəmadi olaraq təlimatlandırıcı və maarifləndirici tədbirlərin həyata keçirilməsi;
  • Keyfiyyət tələblərinin pozulmasına görə bu tələbləri pozan əməkdaşlar barədə rəhbərliyə təqdimatların verilməsi;
  • Sürücülərin bonus və intizam sisteminin yaradılması (təkmilləşdirilməsi) və tətbiqi;
  • Sərnişinlərin keyfiyyət tələblərinin qarşılanması vəziyyətinin monitorinqi sisteminin yaradılması (təkmilləşdirilməsi);
  • Xidmət keyfiyyəti ilə bağlı mütəmadi monitorinqlərin keçirilməsi;
  • Sərnişinlərin rəy və təkliflərinin mütəmadi öyrənilməsi;
  • Təlim və inkişaf məsələlərində dəstək vermək;
  • Xidmət keyfiyyəti haqqında məlumatların təhlili və rəhbərliyə hesabatların hazırlanması;
  • Peşəkar, mehriban komandada iş;
  • Professional və maddi artım üçün perspektiv;
  • Əmək qanunvericiliyinə uyğun olaraq sənədləşmə;
  • İş qrafiki: 5 günlük;
  • İş saatı: 09:00 - 18:00.

Requirements

  • Təhsil: Müvafiq sahə üzrə ali təhsilli (Keyfiyyət İdarəetmə, Mühəndislik, Nəqliyyat, Biznesin idarə edilməsi və s.);
  • Təcrübə: Sahə üzrə minimum 5 il iş təcrübəsinə malik olmalı;
  • Dil bilikləri: Azərbaycan dilini sərbəst (ingilis və rus dilini biliyi arzuolunan);
  • Kompüter bacarıqları: MS Office proqramlarında yüksək səviyyədə işləmə bacarığına sahib olmalı;
  • İnformasiya texnologiyaları və rəqəmsal marketinq biliklərinə sahib olmalı;
  • Stresə davamlı, dürüst və analitik düşünmə bacarığı olmalıdır;
  • İşgüzar və məsuliyyətli olmalı;
  • İSO 45001:2018, İSO 14001:2015 standartları üzrə baza bilikləri olmalıdı;
  • İSO 9001:2015 üzrə baza bilikləri olmalıdır.


This job has expired

Related vacancies