Pizza Mizza

Satış və çağrı mərkəzinin rəhbəri

By agreement
Full-time
Baku, Azerbaijan
04.06.24 - 04.07.24

Working conditions

  • Satış və çağrı mərkəzi bölməsinin işinin idarə olunması;
  • Tələb olunan hesabatların hazırlanması və rəhbərliyə məlumat verilməsi;
  • Danışıq etikasına əsasən, daxil olan zənglərin cavablandırılmasına nəzarət etmək və zəruri hallarda icra etmək;
  • Təqdim edilmiş maliyyə və əməliyyat hədəflərinə çatmaq üçün işin təşkili;
  • Satış və çağrı mərkəzi heyətinin bilik və bacarığının inkişaf etdirilməsi;
  • Müştərilərdən daxil olan sifarişlərin düzgün qəbul edilməsi və yönləndirilməsinə nəzarət edilməsi;
  • Zəruri olduğu halda zəng vasitəsilə sorğuların icra olunması;
  • WhatsApp və onlayn sayt üzərindən sifarişlərin qəbul edilməsinə nəzarət etmək;
  • Müştərilərdən daxil olan təklif və şikayətlərin qəbul edilib, müvafiq şöbəyə yönləndirilməsinə nəzarət etmək;
  • Satış və çağrı mərkəzi vasitəsilə satışların düzgün şəkildə həyata keçirilməsinə nəzarət etmək;
  • Müştərilərə məhsul, endirim, aksiya, yeni açılmış filiallar barədə dəqiq və ətraflı məlumatın təqdim edilməsinə nəzarət etmək;
  • Müştəri məmnuniyyəti üçün çalışmaq;
  • Gənc və mehriban kollektivdə iş;
  • Nahar şirkət tərəfindən aylıq ödənilir;
  • İş qrafiki: 6 günlük.

Requirements

  • Təhsil: Ali;
  • Təcrübə: Satış və çağrı mərkəzinin rəhbəri kimi minimum 1-3 il;
  • Kompüter bacarıqları: MS Office, xüsusən Excel ilə yüksək səviyyədə işləmək bacarığı olmalıdır;
  • Dil bilikləri: Mütləq səlis Azərbaycan dili və Rus dili səlis danışıq;
  • Komanda idarəetmə təcrübəsi mütləqdir;
  • Bakı şəhər üzrə əraziləri tanımalıdır və naviqasiya proqramlarından istifadə etmək bacarığı olmalıdır;
  • Komandada işləmək bacarığı;
  • Punktual, çevik, məsuliyyətli, detallara diqqətli.


Related vacancies