Baku,
Azerbaijan
22.08.24
-
21.09.24
Working conditions
- Telefon, sosial media və sayt üzərindən daxil olan müştəri sorğularının cavablandması;
- Müştəri şikayətlərinin araşdırılması;
- Çağrı Mərkəzindən daxil olan sorğuları düzgün qeydlərinin aparılması və sualların doğru cavablandırması;
- Rəhbərliyin tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi;
- Müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə yüksək səviyyədə xidmət standartlarının təmin edilməsi;
- Müştəri şikayətlərini səbirli və peşəkar şəkildə həll edilməsi;
- Müştəri rəyləri və təklifləri əsasında xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün təkliflərin verilməsi;
- Əmək haqqı – müsahibə nəticəsi əsasında müəyyənləşdirilir;
- İş qrafiki: 6 iş günü;
- İş saatı: 10:00-19:00, şənbə günü 10:00-16:00;
- İş yeri: 28 may metrosu, Dilarə Əliyeva küçəsi, 251.
Requirements
- Xanımlar/Bəylər;
- Ali təhsil;
- Müştəri xidmətləri sahəsində 1 il iş təcrübəsi;
- Azərbaycan dili səlis, ingilis və rus dili biliyi arzuolunandır;
- Kompüter bilikləri: MS Office (Word, Excel) Outlook ilə işləmək bacarıqları;
- Qrammatik cəhətdən peşəkar yazışma bacarıqları;
- Səlis nitq və fikrin düzgün izah edilməsi, yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
- Kargo (daşınma) sahəsində təcrübəsi (arzu olunandır);
- Kollektivlə işləmə bacarığı;
- Operativlik, stressədavamlılılq, məsuliyyətlik, müştəriyönümlülük.
Customer service
Logistics
