Keyfiyyətə nəzarət və təlim üzrə mütəxəssis

By agreement

1846

Full-time

Baku, Azerbaijan

17.02.25 - 18.03.25

Working conditions

Fərqli kanallar vasitəsi ilə abunəçilərə təqdim olunmuş xidmətin keyfiyyətini əvvəlcədən təyin olunmuş qaydalar çərçivəsində dəyərləndirir;
Fərqli mövzulara aid olan müraciətləri dinləyərək lazımı qeydlər aparır;
Müraciətlərinin səs yazılarını/yazışmasını monitorinq etməklə təqdim edilən məlumatların dəqiqliyini və göstərilən xidmətin keyfiyyətini təmin edir və təkmilləşdirmələr məsləhət görür;
Əməkdaşların bilik və bacarıqlarını artırmaq üçün təlimlər hazırlayır və icra edir, həmçinin təlim materiallarını mütəmadi yeniləyir;
Müraciətləri dinləyərkən bilik bazasında natamam, səhv və ya olmayan məlumat haqqında müvafiq qrupu məlumatlandırır və natamamlıqları aradan qaldırılması üçün fərdi və ya qrup təlimi hazırlayır;
Əməkdaşların bilik və bacarıq səviyyəsini qiymətləndirmək və inkişaf ehtiyaclarını müəyyən etmək;
Təlimlər zamanı və ya müraciətləri dinləyərkən aşkarlanan natamam, səhv və ya olmayan məlumatlar haqqında müvafiq qrupları məlumatlandırmaq və təkliflər təqdim etmək;
Təlimlərdən sonra iştirakçıların əldə etdiyi bilik və bacarıqları qiymətləndirmək və bununla bağlı hesabat hazırlamaq;
İş qrafiki: Həftəiçi 5 gün saat 09:00-dan 18:00-dək.