Prior Leasing

Müştəri dəstəyi üzrə operator

Məkan Bakı, Azərbaycan
İş növü Tam iş günü
Kateqoriya Müştəri xidmətləri
Vakansiya tarixi 08.09.2022

İş haqqında məlumat

Məlumat Mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və kampaniya, şərtlər, məhsullar, eyni zamanda digər sualları operativ cavablandırmaq;
Məlumat Mərkəzinə daxil olan zənglərin CRM proqramında qeydiyyatını aparmaq;
Zərurət olduğu halda geri dönüş zənglərini yerinə yetirmək;
Daxil olan araşdırma və dəqiqləşdirmə müraciətlərini digər şöbələrə yönəltmək və prosesin gedişatına nəzarət etmək;
Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiya yaratmaq;
Müştərilərin şikayət, təkliflərinin dinləmək, həllinə yönəlmək. Ay ərzində analitik təhlilin nəticəsini rəhbərliyə təqdim etmək;
Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında yerinə yetirmək.

İş şərtləri:

3+1 ( 3 gün iş, 1 gün istirahət)
Növbəli qrafik: (08.30-17.30/ 11.30-20.30)
Ünvan: Ziya Bünyadov 1965, Çinar Park Biznes Mərkəzi
Əmək haqqı: 500 AZN (net)

Tələblər

Ali təhsil
İş təcrübəsi- minimum 1 il, Müştərilərlə iş təcrübəsi arzuolunan
Azərbaycan, Rus dili səlis danışıq və peşəkar yazışma, İngilis dili (arzuolunnadır):
Microsoft office proqramlarında işləmək bacarığı
Səlis nitq və fikrin düzgün izah edilməsi, yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
Operativlik;
Stressədavamlılıq;
Məsuliyyətli və səbrlilik;
Müştəriyönümlülük;
Təklifyönümlülük.

Səriştəliklər:

Yüksək analitik yanaşma;
Müştərini diqqətlə dinləyib təlabatını operativ formalaşdırmaq;
Müraciətin operativ həlli üçün əngəl olan məqamları analiz etmək və bu barədə rəhbərliyi məlumatlandırmaq