Bakı,
Azərbaycan
19.10.23
-
18.11.23
İş haqqında məlumat
- Bravonun öz sosial media platformalarında (Facebook, İnstagram, Tik-Tok və s.) şərhlər, gələnlər qutusu, şəxsi mesajları və divar yazıları daxil olmaqla müştəri rəylərini cavablandırmaq və idarə etmək;
- İctimai postlar, #Bravo və @Bravo ilə istifadəçi hekayələri və xəbər səhifələri, bloggerlər, media nümayəndələri, qapalı qruplar və s. daxil olan sosial media platformalarında (Facebook, Instagram, Tik-Tok) Bravo qeydlərinin monitorinqi;
- Müştəriləri Bravo məhsul və xidmətləri haqqında məlumatlarla təmin etmək;
- Sosial media vasitəsilə müştəri şikayətlərini idarə etmək, müvafiq həllər və alternativlər təqdim etmək, həllini təmin etmək üçün təqib etmək; prioritet məsələləri müəyyən etmək və ünvanlamaq;
- Müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni qeydiyyata almaq, müştəri hesablarını idarə etmək və fayl sənədlərini saxlamaq.
Tələblər
- Təhsil: Bakalavr dərəcəsi;
- Təcrübə: Müştəri xidmətləri, sosial media idarəçiliyi və digər əlaqəli sahələrdə;
- Dil bilikləri: Azərbaycan dili sərbəst, orta səviyyədə ingilis dili biliyi;
- Kompüter bacarıqları: MS Office proqramlarında işləməyi bilmək;
- Yüksək ünsiyyət bacarıqları;
- Müştəri yönümlülük;
- Analiz və problem həll etmə bacarığı;
- Komanda oyunçusu olmaq.
SMM
Ticarət
