Ön ofis üzrə mütəxəssis

Ə/h razılaşma ilə 2003

Tam iş günü

Sumqayıt, Azərbaycan

17.01.25 - 17.02.25

İş haqqında məlumat

Müştərilərə daxili prosedur, müvafiq sənəd və proqramlarda (BSS, KPI, FAQ və s.) əks etdirilən qaydalara əsasən satış məntəqəsi vasitəsilə xidmətlərin təmin edilməsi;
Satış və xidmətlərlə bağlı müştərilərin çətinliklərini həll etmək və şikayətləri qeydə almaq;
Şirkət tərəfindən təqdim olunan məhsul və xidmətləri barədə ətraflı məlumatın olması və müştərilərə yüksək səviyyədə satış və xidmətlə təmin etmək;
Müvafiq sənədlərə uygun digər iş öhdəliklərini həyata keçirmək (nizam-intizam qaydalarina riayət, iş qrafikinə uygun işləmək və s.);
Ofisdə düzgün nizam intizam qaydasının riayyət olunmasını təmin etmək və qayda pozuntuları olarsa, dərhal rəhbərliyə bununla bağlı məlumat vermək;
İşlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
Şirkətə aid bilgilərin məxfiliyinin qorunması; parolların gizli saxlanılması;
Administrative öhdəlikləri;
Əmək funksiyalarının icrasını təmin etmək məqsədi ilə birbaşa və şöbə rəhbərləri tərəfindən verilən şifahi, yazılı göstərişlərin və mövcud şirkətdaxili qaydaların icrası;
Görülən işlərin prosedur və təlimatlara uyğun görülməsi;
Cavabdeh olduğu iş sahələri üzrə muvafiq hesabatların hazırlanması;
Şirkətə və abunəçiyə aid məlumatın məxfiliyinin qorunması.