Müştəri xidmətlərinin bölmə rəhbəri

Ə/h razılaşma ilə

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

30.03.23 - 29.04.23

İş haqqında məlumat

Müştəri xidmətləri bölməsinin işinin tam və effektiv planlanması, təşkil edilməsi;
Bölmənin işçilərinin kanallar üzrə bölüşdürülməsi, komandanın KPİ-ları təmin etməsi və hədəflərə çatması üzrə işinin təşkili;
Marketinq və reklam kampaniyalarının potensial və mövcud müştərilərə birbaşa kommunikasiyasının təşkili;
Telemarketinq işinin təşkili və idarə edilməsi;
Bölmənin işçilərinin təlimi və inkişafı üzrə treninqlərin təşkili, yeni məhsullar və kampaniyalar haqqında məlumatlandırmaq;
Bölmənin işi haqqında günlük, həftəlik və aylıq hesabatların hazırlanması;
Şirkətin ümumi satış hədəflərinə və planına uyğun olaraq bölmənin bu plandakı hissəsini təmin və icra etmək;
İnkişaf edən şirkətdə inkişaf edən karyera imkanı;
AR əmək məcəlləsinə əsasən sənədləşmə;
Rəsmi və rəqabətcil əməkhaqqı, illik məzuniyyət;
Şəhərin mərkəzində müasir və rahat ofis şəraiti;
İş qrafiki: 6 günlük;
İstirahət: 1 gün.

Təcrübə: Müvafiq sahə üzrə minimum 2 il;
Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dillərində səlis danışıq, ingilis dili arzuolunandır;
CRM proqramları ilə tanışlıq və iş tücrübəsinin olması böyük üstünlükdür;
Əsasən məsafədən satış və telemarketinq əməliyyatları və prosesləri haqqında ətraflı biliklər;
Yaxşı səviyyədə kommunikasiya bacarıqları;
Nəticə yönümlü yanaşma, hədəflərlə işləmək bacarığı;
Analitik düşünmək və kritik, sərbəst qərarlar verə bilmək bacarığı.

Elanın müddəti bitmişdir