Müştəri xidmətləri üzrə rəhbər

Ə/h razılaşma ilə

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

27.07.23 - 26.08.23

İş haqqında məlumat

Müştəri xidmətləri komandasının ümumi fəaliyyətinin idarə edilməsi və nəzarət edilməsi;
Klinikaya müraciət edən pasiyentlərin qəbulunu və qeydiyyatını təşkil etmək, daha sonra pasiyentin klinikada aldığı bütün xidmətlərdən məmnunluğun təmin etmək üçün tədbirlər görmək;
Yaranmış problemləri, xüsusilə də müştəri şikayətlərini yerindəcə araşdırmaq, təhlil etmək, öz vəzifə səlahiyətləri, hüquqları çərçivəsində olan həlli yollarını müəyyənləşdirək, tətbiq etmək;
Klinikada müştəriyə birbaşa xidmət göstərən əməkdaşlara mütəmadi olaraq təlimlərin keçirilməsini, müştəri ilə davranış qaydaları, müştəri məmnuniyyəti istiqamətində maarifləndirmə işləri aparmaq;
Özü və ailə üzvlərinə tibbi xidmətlərdən istifadəyə güzəştlər;
İş qrafiki: 6 günlük.

Təhsil: Ali; (tibb üzrə üstünlükdür);
Təcrübə: Müvafiq vəzifədə minimum 3 il;
Dil bilikləri: Azərbaycan, rus dili biliyi - əla, ingilis dili biliyi arzuolunandır;
Məsuliyyətlilik, nəticəyönümlülük və punktuallıq;
Yüksək təşkilatçılıq və liderlik bacarıqları.