Müştəri xidmətləri şöbəsinin rəhbəri

Ə/h razılaşma ilə

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

09.08.23 - 08.09.23

İş haqqında məlumat

Müştəri tələbinin müəyyən edilməsi;
Müştəri məmnunluğunun öyrənilməsi və qiymətləndirilməsi;
Müştəri şikayətlərinin idarəolunması;
Müştəri ilə ünsiyyət;
Müştəri şikayətlərinə dair əsas prinsiplər, şikayətlərin baxılma ardıcıllığı, planlaşdırma və işlənmə;
Müştərilərin tələblərinin öyrənilməsi və onların fəaliyyətlərdə nəzərə alınması;
Sorğu blanklarının tərtib edilməsi və sorğunun aparılması qaydaları;
Məhsulların tətbiq edilmə qaydaların bilməlidir;
İstehlakçı tərəfindən aşkar olunan uyğunsuzluqların təhlili, onları yaradan səbəblərin aradan qaldırılması və onların gələcəkdə yaranması barədə xəbərdarlıq;
Şirkətin yüksək keyfiyyətli məhsul istehsalı və məhsulla təmin edən etibarlı tərəfdaş kimi imicinin qorunub saxlanması.