Bakı,
Azərbaycan
18.08.23
-
17.09.23
İş haqqında məlumat
- Help Desk biletlərinin vaxtlı-vaxtında idarə olunması;
- Kompüter avadanlığının və proqram təminatının quraşdırılması, dəyişdirilməsi və təmir edilməsi;
- Kompüter sistemlərinin və şəbəkələrinin monitorinqi və texniki xidməti;
- Diaqnostika üsulları və müvafiq suallarla distant problemlərin aradan qaldırılmasının həyata keçirilməsi;
- VOIP sistemlərinin idarə edilməsi və problemlərin həll olunması, yeni IP telefonlarının qurulması və mini PBX-in konfiqurasiya edilməsi;
- Domenlər və TCP, IP, DNS, DHCP və SNMP kimi şəbəkə protokolları ilə işin təmin edilməsi;
- GPO, fayl icazələrinin və paylaşımların tətbiq edilməsi və qorunması;
- Şirkətin korporativ İT xidmətləri (poçt, PK, şəbəkə, mobil cihaz) ilə əlaqəli problemlərin həllində köməklik göstərilməsi;
- Mövcud problemlərlə bağlı işçilərin sorğularına cavab verilməsi;
- Avadanlıq və proqram təminatı ilə bağlı texniki problemlərin diaqnostikasının aparılması və həll edilməsi;
- Kompüter avadanlığının, proqram təminatının, sistemlərin, şəbəkələrin, printerlərin və skanerlərin quraşdırılması və konfiqurasiyası;
- Yeni texnologiyanın sınaqdan çıxarılması;
- Bilet qeydlərinin ətraflı aparılması üçün təfərrüatlara diqqət edilməsi;
- Profilaktik və qəza-bərpa işlərinin təmin edilməsi;
- İKT qrupu rəhbərlərinə və ya menecerlərinə onların işləri ilə əlaqəli olmayan problemlərin həllində yaranan çətinliklər barədə məlumat verilməsi;
- Standart help-desk prosedurlarına əməl edilməsi;
- Təcili baxış tələb edən vəziyyətlərin müəyyənləşdirilməsi və sürətləndirilməsi;
- Təkrarlanan problemlər barədə rəhbərliyin məlumatlandırılması;
- Help-desk biletlərinin qaydasında olması üçün yüksək təşkilatçılığın təmin edilməsi.
Tələblər
- Təhsil: Ali (kompüter, informasiya texnologiyaları və ya müvafiq sahə üzrə bakalavr dərəcəsinə üstünlük verilir);
- Təcrübə: İT üzrə Texniki Help Desk Mütəxəssisi kimi ən azı 1 il;
- Dil bilikləri: Azərbaycan və ingilis dillərində yaxşı şifahi və yazılı ünsiyyət;
- Kompüter bacarıqları: Microsoft, Linux, Unix və ya Mac kompüter tətbiqlərindən istifadə etmək bacarığı;
- Kompüter sistemləri və mobil cihazlar üzrə əsaslı bilik;
- Əsas texniki problemlərin diaqnostikasında və həllində iş təcrübəsi;
- CompTIA A+ sertifikatının olması üstünlük sayılır;
- İT avadanlıqları və sistemləri haqqında əsaslı bilik;
- Müxtəlif mobil əməliyyat sistemləri (Android, İOS, Windows) ilə əlaqəli problemləri həll etmək bacarığı;
- Mükəmməl problem həll etmə bacarığı;
- Dərin texniki biliklərə sahib olmaq, öyrənməyə yüksək meyllilik;
- Yaxşı layihə və planlaşdırma bacarıqlarına malik olmaq;
- Bir neçə tapşırığı yerinə yetirə bilmək bacarığı.
İnformasiya texnologiyaları
Ticarət
