Əlaqə mərkəzi üzrə təmsilçi

Ə/h razılaşma ilə 863

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

05.02.25 - 05.03.25

İş haqqında məlumat

Müraciət edən abunəçilərə səmərəli və dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək və müştərinin dəyərli olduğunu hiss etməsini təmin etmək;
Kanalda daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
Müraciətin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;
Müştərinin müraciətlərini effektiv və vaxtında həllini təmin etmək üçün daxil olan/çıxan zəngləri idarə etmək;
Müştəri ilə müsbət etibarlı münasibət qurmaq və saxlamaq üçün əlavə səy göstərmək;
İş qrafiki: Növbəli.

Təhsil: Orta/Ali;
İş təcrübəsi: tələb olunmur;
Azərbaycan dili: səlis (yazı və danışıq), Rus dili – orta və üzəri səviyyədə (danışıq), İngilis dili arzuolunandır;
MS Office (Excel, Word) proqramları üzrə orta səviyyədə bilik;
Müştəri yönümlülük;
Analitik təhlil etmə qabiliyyəti;
Kollektivdə işləmək bacarığı.