Azerconnect LLC

Əlaqə mərkəzi üzrə təmsilçi

Ə/h razılaşma ilə
Tam iş günü
Bakı, Azərbaycan
29.01.24 - 28.02.24

İş haqqında məlumat

  • Müraciət edən abunəçilərə səmərəli və dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək və müştərinin dəyərli olduğunu hiss etməsini təmin etmək;
  • Kanalda daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
  • Müraciətinin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;
  • Rəhbərlik tərəfindən təyin edilmiş KPİ-lara nail olmaq;
  • Abunəçinin müraciətlərini effektiv və vaxtında həllini təmin etmək üçün daxil, çıxan zəngləri idarə etmək;
  • Müştəri ilə müsbət etibarlı münasibət qurmaq və saxlamaq üçün əlavə səy göstərmək;
  • Şirkətin siyasət və prosedurlarına əməl etmək;
  • Rəhbərlik tərəfindən vəzifə ilə bağlı verilən digər tapşırıqları yerinə yetirmək.

Tələblər

  • Təhsil: Orta və ya ali;
  • Kompüter bacarıqları: MS Office proqramlarını bilmək;
  • Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dilləri əla, ingilis dili kafi;
  • Müştəri yönümlük, komandada işləmə bacarığı;
  • Çeviklik.


Oxşar vakansiyalar