Neptun-S MMC

CRM üzrə mütəxəssis

700 - 800 ₼
Tam iş günü
Bakı, Azərbaycan
12.02.24 - 13.03.24

İş haqqında məlumat

  • Müştərilərin saxlanılmasına və loyallığının artırılmasına kömək edən CRM strategiyalarının planlaşdırılması və tətbiqi;
  • Müştəri məlumat bazasının yaradılması və yeni müştərilər haqqında məlumatın vaxtında, tam və keyfiyyətli ötürülməsinin təşkili və nəzarətdə saxlanılması;
  • Gündəlik olaraq müxtəlif metodlardan istifadə edərək hədəf göstəricilərinə çatmaq üçün müxtəlif meyarlara görə müştəri bazasının seqmentasiyası;
  • “Customer Journey Map” üzrə qarşılıqlı əlaqə nöqtələrini təhlil etmək və təkmilləşdirmə üzrə təkliflər hazırlamaq;
  • CRM kampaniyaların qurulması, sms, email və zəng siyahıları vasitəsilə üçün birbaşa əlaqə zamanlamasının yaradılması;
  • CRM kampaniyaların effektivliyi, məlumat bazasının cari vəziyyəti, yaranmış çətinliklər və s. barədə hesabatların hazırlanması.

Tələblər

  • Təhsil: Ali;
  • Təcrübə: CRM sahəsində 1-3 illik təcrübə;
  • Dil bilikləri: Azərbaycan dilini səlis, ingilis dilini yaxşı səviyyədə bilməli;
  • Kompüter bacarıqları: SQL, Excel, Powerpoint proqramları üzrə dərin biliklər;
  • Email və Push göndəriş servisləri və CRM sistemləri ilə iş təcrübəsi;
  • CRM sistemlərinin inteqrasiyası və quraşdırılmasında təcrübənin olması arzuolunandır;
  • Effektivliyin dəyərləndirilməsi üzrə əsas göstəriciləri bilməli (Open Rate, Bounce Rate, Conversion Rate, Retention Rate);
  • Analiz, problemlərin həlli və qərarvermə;
  • Keyfiyyətə fokuslanma;
  • Dəqiqlik və təfsilatlara yönümlülük.


Oxşar vakansiyalar