Çağrı mərkəzi operatoru

500 - 600 ₼ 1213

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

19.12.24 - 19.01.25

İş haqqında məlumat

Daxil olan telefon zənglərini vaxtında və müəyyən edilmiş qaydalara uyğun cavablandırır;
Müraciət edənlərə Şirkət tərəfindən göstərilən xidmətlərlə bağlı lazımi məlumatlar, məsləhətlər və istiqamətlər verir;
Çağrı mərkəzinə daxil olan şikayət, təklif və tövsiyyələri qəbul edir, dinləyir, sualları operativ cavablandırır, qarşıya çıxmış problemin operativ həlli məqsədilə müraciət edənləri aidiyyatı struktur və ya şəxslərlə əlaqələndirir;
Çağrı mərkəzinə daxil olan müraciətlərin daxili sistemdə qeydiyyatını aparır, zənglərin elektron reyestrini işləyib-hazırlayır və idarə edir;
Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında həll edir və zərurət olduğu halda geridönüş zənglərini yerinə yetirir;
Müraciət edənlərlə qanunvericiliyə və biznes etikası standartlarına uyğun olaraq (mehriban, təmkinlə, səbrlə, gülərüzlə və s.) ünsiyyət qurur;
Sosial şəbəkələr üzərindən daxil olmuş müraciətləri cavablandırır;
İş rejimi: Növbəli (bir gündən bir).

Xanım namizədlər;
Rus və azərbaycan dillərində səlist danışıq;
Yüksək səviyyədə ünsiyyət qurma bacarığı;
Kompyuter və ofis ləvazimatlarından normal istifadə etmə bacarığı;
Öyrənməyə meyilli;
Əgər yuxarıda qeyd olunan tələblərə cavab verirsinizsə və bu vəzifəyə iddia etmək istəyirsinizsə müraciət etdiyiniz vəzifənin adını məktubun mövzu hissəsində göstərməklə CV-nizi qeyd edilmiş elektron poçt ünvanına göndərməyiniz xahiş olunur.