Baş CX və marketinq tədqiqatçısı

Ə/h razılaşma ilə 814

Tam iş günü

Bakı, Azərbaycan

17.12.24 - 17.01.25

İş haqqında məlumat

NPS və CSAT kimi əsas göstəriciləri izləmək və nəticələr əldə etmək;
Müxtəlif tədqiqat layihələrini planlaşdırmaq və həyata keçirmək — istər keyfiyyət, istərsə də kəmiyyət tədqiqatı aparmaq;
Performans göstəricilərindəki dəyişikliklərin səbəblərini təyin etmək və komandaya bu dəyişiklikləri dəyərləndirməkdə kömək etmək;
Məlumatları personas, journey maps, use scenarios və digər vasitələrlə hekayəyə çevirmək;
Azərbaycanın aparıcı e-ticarət platformasında istifadəçi mərkəzli strategiyalar həyata keçirəcəksiniz;
İnovativ və dinamik bir komandada əməkdaşlıq edəcəksiniz;
Milyonlarla istifadəçiyə təsir edən tədqiqatların sahibi olacaqsınız;
“Umico”da biz sadəcə istifadəçiləri tədqiq etmirik — biz onların səsi oluruq. Siz də bu səsi yüksəltməyə hazırsınızmı?.

İnsan-Mərkəzli Dizayn, JTBD, persona yaradılması, A/B testi və istifadə analizi üzrə mütəxəssislik;
Figma, Miro, Power BI və Excel kimi alətlərdə praktiki təcrübə;
Güclü empatiya, ünsiyyət və analitik bacarıqlar.
Müştəri təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün məlumatları strategiyalara çevirmək bacarığı;
Azərbaycan və Rus dillərində mükəmməl biliklər; İngilis dili əlavə üstünlükdür!