Texniki dəstək üzrə mütəxəssis

По соглашению

2257

Полн. занятость

Баку, Азербайджан

05.03.25 - 05.04.25

O работе

İstifadəçilərdən daxil olan texniki problemləri qəbul etmək və ilkin diaqnostika aparmaq;
Proqram təminatının sazlanması və yenilənməsi;
Şəbəkə bağlantılarının yoxlanılması və problemlərin həlli;
İstifadəçilərə texniki dəstək göstərmək və onların suallarına cavab vermək;
Problemləri həll edərkən lazım gəldikdə ikinci və üçüncü səviyyə texniki dəstək mütəxəssislərinə yönləndirmək;
Tiket sistemində (Bitrix24 və ya digər) müraciətlərin qeydiyyatını aparmaq və onların vaxtında həll edilməsini təmin etmək;
İnformasiya təhlükəsizliyi qaydalarına riayət olunmasını təmin etmək və istifadəçilərə bu sahədə tövsiyələr vermək;
Sistemi ilə işləməsi üzrə təlimin keçirilməsi və texniki dəstək sorğularına operativ cavab verilməsi;
Böyük miqyaslı layihələrdə iştirak imkanı, peşəkar inkişaf və təlim proqramları;
Rahat iş şəraiti və həmkarların dəstəyi;
Təhlükəsizlik sahəsində qabaqcıl texnologiyalardan istifadə edilərək layihələrin həyata keçirilməsi;
Tam iş günü, iş yeri Bakı şəhəri .

Texniki dəstək və ya IT sahəsində iş təcrübəsi (arzuolunandır 1 ildən, lakin təcrübəsiz namizədlər üçün də imkanlar mövcuddur);
Yaxşı ünsiyyət bacarıqları və istifadəçilərlə işləmə qabiliyyəti;
Səlis şifahi və yazılı nitq;
Tez öyrənmək və yeni texnologiyalara uyğunlaşmaq bacarığı;
İstifadəçilərin problemlərini həll edərkən stresə davamlılıq və səbir;
Şəbəkələrin işləmə prinsiplərini anlamaq (IP ünvanlar, DHCP, DNS, VPN);
Ofis proqramları ilə işləmə bacarığı (Microsoft Office, e-poçt müştəriləri);
İnformasiya təhlükəsizliyinin əsasları (parollar, giriş icazələri);
Uzaqdan qoşulma sistemləri ilə ilkin biliklər (RDP, AnyDesk);
Texniki məsələləri analiz etmək və nasazlıqları tez bir zamanda müəyyən edib aradan qaldırmaq bacarığı;
Komanda şəraitində işləmək və müştərilər, digər mütəxəssislərlə səmərəli ünsiyyət qurmaq qabiliyyəti.