Баку,
Азербайджан
18.02.25
-
19.03.25
O работе
- Совершение звонков, оформление обращений в системе Helpdesk;
- Предоставление консультационной поддержки по сервисам и продуктам, сопровождение пользователей;
- Первичная диагностика проблем технического характера в режиме диалога с пользователем и удаленным доступом к компьютеру;
- Диагностика и решение проблем пользователей при работе с используемым программным обеспечением;
- Соблюдение технического регламента и установленных правил компании;
- Постоянное самообучение навыкам и знаниям в области технической поддержки клиентам;
- Нормированный график с 11:00 до 23:00, посменно 2/2;
- Работа в офисе;
- Официальное оформление;
- Стабильная заработная плата + бонус;
- Возможность профессионального и карьерного роста.
Требования
- Знание аппаратной части ПК, периферии и оргтехники;
- Четкая дикция, грамотная речь, свободное владение русским;
- Углубленное знание Windows 7, 8, 10,11, Android, IOS, и стандартного офисного софта;
- Опыт установки и настройки ОС;
- Опыт работы с программами удалённого доступа (RDP, AnyDesk, TeamViewer и т.д.) будет преимуществом;
- Понимание работы и опыт настройки локальной сети (TCP/IP, DHCP);
- Навыки работы с антивирусными программами (ESET, Kaspersky, DrWeb и др.);
- Обходительность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.
ИТ-техник
Профессиональные услуги