Баку,
Азербайджан
23.12.24
-
23.01.25
O работе
- Baş təmir mühəndisinin verdiyi tapşırıqları icra etmək;
- Masa Dəstəyinə daxil olan sorğuları dəstəkləmək, kontrol etmək, tamamlamaq, yaxud daha üst səviyyəyə ötürmək, bundan əlavə ümumi sorğuları nəzərdən keçirmək və işin gedişatı barədə gündəlik hesabatlar vermək;
- Son istifadəçinin aparat/proqram təminatı problemləri, eləcə də ümumi texnologiyalar üçün təhlil etmək, diaqnostika etmək və düzəldici həlləri həyata keçirmək. İdentifikasiya və İdarəetməyə girişin sistemləri və həllərinə yardım etmək;
- Daxili və xarici müştərilərlə işləmək, onlara yerində və ya kənardan texniki dəstək göstərmək;
- Mütəmadi sistemə dəstək və təhlükəsizliyini təmin etməklə müştərilərin giriş və çıxış prosedurlarını müşahidə etmək;
- İnfrastruktur Komandasının yükləmələrinin, tənzimləmələrinin, təmir və standart proseslərinin sənədləşdirilməsi;
- Müştəri və kompaniyanın kompüterlərinə təmir və texniki xidmətin göstərilməsi;
- Proqram təminatı və yenilənmələr ilə əlaqəli təmir və texniki xidmətin göstərilməsi;
- Zəmanətli hissələrlə əlaqədar istehsalçı ilə işləmə.
- Müvafiq hallarda sistem komponentlərinin hissə təchizatçılarından alınması;
- Kompüter avadanlıqlarının, ehtiyat hissələrinin və müvafiq İT-ofis avadanlıqlarının inventarlaşdırılması;
- Proqram təminatı və avadanlıqla işləmək üçün müştərilərin təlimatlandırılması;
- İstənilən yenilənmə, dəyişiklik, avadanlığın təmir statusları və s. barədə müştəriləri məlumatlandırmaq;
- Müştərilərlə email, telefon, SMS, canlı çat və s. ilə əlaqə saxlamaq;
- Əlaqə vasitələrindən asılı olmayaraq, bizim müştərilərin və bizim komandanın istənilən yenilənmə, dəyişiklik, avadanlığın təmirinin statusları və s. barədə məlumatlandırılmasına əmin olmaq;
- Kompüterlərin çatdırılması, qablaşdırmanın açılması, avadanlığın rəfə quraşdırılması və s. bu kimi işlərin görülməsi, mütəmadi olaraq 10 kq-ya qədər çəkini qaldırmaq üçün kifayət qədər fiziki formada olmaq labüddür;
- İmkanı daxilində digər əlaqəli tələbləri də yerinə yetirməli.
Требования
- Təhsil: Orta təhsil, Ali təhsil arzuolunandır;
- İş təcrübəsi: 1-3 ilə kimi;
- Xarici dillər: Azərbaycan dili əla, Ingilis dili orta, Rus dili orta;
- Komputer bacarıqları: Kompüter texnikası üzrə əsas biliklər.
Инжиниринг
ИКТ
