• Telefon və e-poçt sorğularını operativ və peşəkar bir şəkildə  cavablandırmaq və şirkət standartlarına uyğun olaraq təmin etmək;
• Müxtəlif qiymətlər haqqında dəqiq məlumata malik olmaq və bu qiymətləri düzgün tətbiq etmək;
• CRS sistemi vasitəsilə rezervasiyalarda dəyişikliklər etmək, rezervasiyaları ləğv etmək, təsdiq məktublarını e-poçt vasitəsi ilə göndərmək;
• Mövsümi və statistik tendensiyaları anlamaq və maksimum doluluq və qiymət siyasətinə uyğun olaraq sorğuları cavablandırmaq;
• Mehmanxana və ümumilikdə şirkətin təsis və xidmətləri haqqında qonaqlara düzgün informasiya verə bilmək;
• Gəliri maksimuma çatdırmaq üçün qonaqlarla əlaqələr qurmaq, həmin əlaqələri inkişaf etdirmək;
• Müştəri məmnuniyyətini mütəmadi olaraq izləmək və gələcək işini təmin etmək üçün mürəkkəb problemləri həll etmək;
• Mehmanxanada və mehmanxananın olduğu ərazidə təşkil edilən tədbirlər barədə məlumata malik olmaq.    

İşçinin təminatları:

• Qonaqlama (digər bölgələrdən olduğu halda);
• Qidalanma (işçi yeməkxanasında);
• Servis xidməti;
• Korporativ nömrə.

• Bakalavr dərəcəsi, (qonaqpərvərlik sahəsində ixtisas dərəcəsi olan namizədə üstünlük veriləcəkdir);
• Azərbaycan, İngilis və Rus dilində səlis danışmaq və yazma bacarığı olmalıdır;
• Daha əvvəl eyni sahədə və Ön büro təcrübəsi arzu olunandır;
• Bir neçə tapşırığı eyni zamanda təhlil etmək və idarə etmək bacarığı;
• Ofis proqramlarında işləmək bacarığı və Opera PMS-də təcrübənin olması;
• Ofis avadanlığı, eləcə də Microsoft Outlook kimi əməliyyat sistemlərindən istifadə haqqında ətraflı məlumata malik olmaq; Opera PMS sistemini bilmək arzu olunandır;,
• Növbələrin effektli dəyişməsinin təmin edilməsi üçün yaxşı ünsiyyət saxlamaq və növbəni vaxtında qəbul etmə bacarığı.
• Komandada işləmə bacarığı.