Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis

По соглашению 520

Полн. занятость

Баку, Азербайджан

17.12.24 - 17.01.25

O работе

Telefon, sosial media və sayt üzərindən daxil olan müştəri sorğularının cavablandması;
Müştəri şikayətlərinin araşdırılması
Çağrı Mərkəzindən daxil olan sorğuları düzgün qeydlərinin aparılması və sualların doğru cavablandırması;
Rəhbərliyin tapşırıqlarının yerinə yetirilməsi;
Müştəri məmnuniyyətini artırmaq məqsədilə yüksək səviyyədə xidmət standartlarının təmin edilməsi;
Müştəri şikayətlərini səbirli və peşəkar şəkildə həll edilməsi;
Müştəri rəyləri və təklifləri əsasında xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması üçün təkliflərin verilməsi;
Müqavilə: Əmək müqaviləsi;
İş qrafiki : 6 iş günü;
İş saatları: bazar ertəsi – cümə 10:00-19:00; şənbə – 10.00-16.00;
Ünvan: 28 may metrosu, Dilarə Əliyeva küçəsi, 251.

Yaş: 20-35 yaş;
Xanımlar/Bəylər;
Ali təhsil;
Müştəri xidmətləri sahəsində 1 il iş təcrübəsi;
Azərbaycan dili səlis;
Rus dili səlis (İngilis dili arzuolunandır);
Kompüter bilikləri: MS Office (Word, Excel) Outlook ilə işləmək bacarıqları;
Azərbaycan dili və rus dilində qrammatik cəhətdən peşəkar yazışma bacarıqları;
Səlis nitq və fikrin düzgün izah edilməsi, yüksək ünsiyyət qabiliyyəti;
Kargo (daşınma) sahəsində təcrübəsi (arzu olunandır);
Kollektivlə işləmə bacarığı;
Operativlik, stressədavamlılılq, məsuliyyətlik, müştəriyönümlülük;
Göstərilən tələblərə cavab verən namizədlərdən CV-lərini mövzu hissəsinə “Müştəri xidmətləri üzrə mütəxəssis” yazaraq e-mail ünvanlarına göndərmələri xahiş olunur;
QEYD: Səlis Rus dili biliyi olan şəxslərin müraciət etməsi xahiş olunur.