Müştəri xidmətləri şöbəsinin rəhbəri

По соглашению

Полная занятость

Баку, Азербайджан

10.03.23 - 09.04.23

O работе

Müştəri tələbinin müəyyən edilməsi;
Müştəri məmnunluğunun öyrənilməsi və qiymətləndirilməsi;
Müştəri şikayətlərinin idarəolunması;
Müştəri ilə ünsiyyət;
Müştəri şikayətlərinə dair əsas prinsiplər, şikayətlərin baxılma ardıcıllığı, planlaşdırma və işlənmə;
Müştərilərin tələblərinin öyrənilməsi və onların fəaliyyətlərdə nəzərə alınması;
İstehlakçı tərəfindən aşkar olunan uyğunsuzluqların təhlili, onları yaradan səbəblərin aradan qaldırılması və onların gələcəkdə yaranması barədə xəbərdarlıq;
Şirkətin yüksək keyfiyyətli məhsul istehsalı və məhsulla təmin edən etibarlı tərəfdaş kimi imicinin qorunub saxlanması;
Korporativ nömrə verilir;
Nahar şirkət tərəfindən verilir;
İş yeri: Nərimanov r-nu, Xətai p-ti, Luxen Plaza.

Təhsil: Ali;
Təcrübə: Müştəri xidmətləri üzrə iş təcrübəsi 5 ildən çox (ən azı 2 ili rəhbər olaraq);
Kompüter bacarıqları: Microsoft Office üzrə biliklər;
Sorğu blanklarının tərtib edilməsi və sorğunun aparılması qaydaları;
Məhsulların tətbiq edilmə qaydaların bilməlidir.