Баку,
Азербайджан
23.04.24
-
23.05.24
O работе
- Sığorta hadisələri üzrə daxil olan məlumatları yoxlamaq və hadisəni sistemə daxil etmək;
- Müraciətləri qəbul etmək və analiz edərək doğru istiqamətdə yönləndirmək;
- Tibb müəssisəsindən müştəri ilə əlaqədar olan sorğuları araşdırmaq, sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək;
- Müraciət edilən narazılıqları qeydə almaq və aidiyyatı struktur bölməyə yönləndirərək nəzarətdə saxlamaq;
- Müayinədən sonra təyin olunan dərman üçün müştərini apteklərə yönləndirmək, apteklərdən müraciətləri qəbul etmək və sığorta təminatına uyğun olub-olmadığını araşdırmaq;
- Hər hansı dərman prepararatı müştərinin yaxınlaşdığı aptekdə yoxdursa digər apteklərlə əlaqə saxlamaq, dərmanın olduğu apteki müəyyənləşdirmək və müştəriyə məlumat vermək;
- Sorğu və məmnuniyyətlə bağlı zəngləri həyata keçirmək;
- Şirkətimizin və tibb müəssisələrinin göstərdiyi xidmətdən razı olub-olmadıqları barədə məlumatın almaq və qeydiyyatı aparmaq;
- Şikayət olarsa tibb müəssisələri və həkimlərlə danışıqları aparmaq şikayətin əsas səbəbini araşdırmaq;
- Nəqliyyat vasitələri üzrə sığorta hadisələri olan müştərilərin zənglərinin qəbulu, sığortalı bazasında onların yoxlanılması, qeydə alınması və qəza komisarlarının hadisə yerinə yönləndirilməsini təmin etmək;
- Müştəri məmnumiyyəti ilə bağlı hesabatları hazırlamaq;
- Öz səlahiyyətləri çərçivəsində birbaşa rəhbərinə fəaliyyət prosesində aşkar olunmuş çatışmazlıqlar barədə məlumat vermək və onların aradan qaldırılması üçün təklifləri hazırlamaq;
- Nahar şirkət tərəfindən təmin edilir;
- İş qrafiki: 5 günlük.
Требования
- Təhsil: Ali;
- Təcrübə: Müvafiq sahə üzrə 2 il iş təcrübəsi;
- Kompüter bacarıqları: Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) yaxşı;
- Dil bilikləri: Azərbaycan dili əla.
Оператор
Профессиональные услуги
