Баку,
Азербайджан
10.12.24
-
10.01.25
O работе
- Operatorların işinin effektiv şəkildə təşkili, operatorların iş keyfiyyətinə nəzarət;
- Məlumatların (şikayətlərin, təkliflərin) qəbulu və yönəldilməsi;
- Xidmət keyfiyyətinin yüksəldilməsi və qiymətləndirilməsi;
- Problemli kreditlərin sağlamlaşdırılması və borcların qaytarılması istiqamətində tədbirlərin həyata keçirilməsi;
- Gecikmələr üzrə təlimata əsasən təyin olunmuş portfel üzrə gecikmədə olan müştərilərə telefon zənglərinin edilməsinə nəzarət etmək və gecikmədə olan məbləğlərin geri yığımına nail olmaq;
- Müştəri üzrə hərəkət planını müəyyənləşdirmək məqsədilə gecikmədə olan müştərilərə dair qeydiyyata alınmış bütün mövcud məlumatları təhlil etmək;
- Şöbəyə daxil olan yeni işçilərə təlim keçirilməsi, zənglərin monitorinqi, şöbə işçiləri arasında loyallıqı artırmaq və motivasiyanı yüksəkdə tutmaq, iş grafiklərin tərtib edilməsi;
- İş qrafiki: Həftəiçi 5 gün saat 09:00-dan 18:00-dək.
Требования
- Təhsil: Ali;
- İş təcrübəsi: müvafiq sahə üzrə 3 il;
- Azərbaycan dili: səlis (yazı və danışıq), Rus dili: səlis;
- MS Office (Excel, Word) proqramları üzrə yaxşı səviyyədə biliklər;
- Analitik təhlil etmə qabiliyyəti;
- Kollektivdə işləmək bacarığı;
- Bazar üzrə biliklər: Kredit və məlumat mərkəzi üzrə biliklər;
- Müraciət etmək üçün, CV-nizi qeyd edilmiş elektron poçt adresinə vakansiyanın adını qeyd etməklə göndərməyinizi xahiş edirik.
Финансы
Финансовые услуги
