Baku,
Azerbaijan
27.03.23
-
26.04.23
Working conditions
- İstifadəçilərin Helpdesk portalı vasitəsi ilə qəbul olan müraciətlərini icrasına həyata keçirir;
- Telefon zəngləri və ya şifahi formada daxil olan müraciətləri ehtiyyac yarandığı təqdirdə Helpdesk portalında yaradır və icrasını həyata keçirir;
- Helpdesk portalı problem və insidentlər və eləcə də onların həlli barədə məlumatları sistemə daxil edir;
- Helpdesk portalı vasitəsi ilə qəbul olunan müraciətləri əsas tutaraq şirkətin istifadəçilərinin texniki dəstəyin göstərilməsini təmin edir;
- Şirkətin kompüter və ofis texnikasının mütəmadi profilaktikası və diaqnostikasının keçirilməsi, eləcə də profilaktika və diaqnostika zamanı ortaya çıxan nasazlıqların aradan qaldırılması;
- Windows əməliyyat sisteminin quraşdırılması, sazlanması və idarə edilməsi;
- Xidmət zamanı qarşılaşılan problemlər barəsində Helpdesk portalında qeyd etməklə departament rəhbərinə və müavininə yazılı məlumat vermək;
- Yeni kompüterlərin hazırlanması və proqram təminatları ilə təmin edilməsini həyata keçirmək;
- Yeni iş yerlərinin hazırlanması, cəmiyyətin cari və yeni açılan filiallarının İT infrastrukturun qurulması, kompüter və ofis texnikasının sazlanması;
- İşçi yerlərinə kabellərin çəkilməsi və sonlanmasını həyata keçirir;
- Texniki avadanlıq, preferiya qurğuları və.s təlabatı haqqında departament müavininə yazılı məlumat vermək;
- Təhlükəsizlik kameralarının qurulması, texniki dəstək göstərir;
- İşçilər tərəfindən istifadə olunan proqram təminatlarında yaranmış suallarını ətraflı cavablandırır;
- Yaranmış texniki problemlər həll olunması ilə bağlı ezamiyyətə getməklə problemlərin yerində həll olunmasını icra edir;
- Departamentin rəhbəri, onun müavinin şifahi və ya yazılı verdiyi tapşırıqları vaxtı-vaxtında icra edir;
- İş qrafiki: 5 günlük;
- İş yeri: Baki şəhəri, Qafqaz Business Center.
Requirements
- Dil bilikləri: İngilis dili (texniki), rus dili arzuolunandır;
- Kompüter bacarıqları: MS Office proqram təminatlarını əla vəziyyətdə bilməli;
- Serverlər haqqında fundamental bilikləri olmalı;
- Şəbəkənin əsaslarına dair minimal nəzəri və praktik bilikləri olmalı;
- Analoq və İP kameraları ilə, DVR və NVR-ların quraşdırılması, sazlanması və idarəetmə bacarığı olmalı;
- Printerlərin və digər periferik qurğularla bağlı proqram səviyyəli nasazlıqlarının aradan qaldırılmasını bacarmalı;
- Rack kabinlərin yığılmasını bacarmalı;
- Analitik düşünmək və problemi qısa zamanda həll etmək bacarığı olmalı;
- Məsafədən idarəetmə proqramları ilə işləmək bacarığı olmalı (remote service);
- Backup texnologiyaları biliyi olmalı;
- Kabellərin sonlandırılmasını bilməli;
- Məsuliyyətli;
- Şəxsi inkişafa meylli;
- Pozitiv;
- Özünütəşkiletmə qabiliyyəti;
- Nailiyyət yönümlülük;
- Etibarlılıq;
- Dürüstlük.
Information technology
Engineering
Professional services
This job has expired