Baku,
Azerbaijan
11.10.23
-
10.11.23
Working conditions
- Müraciət edən abunəçilərə səmərəli və dəqiq cavab vermək, mümkün həll yollarını izah etmək və müştərinin dəyərli olduğunu hiss etməsini təmin etmək;
- Kanalda daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğularını üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;
- Müraciətinin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;
- Rəhbərlik tərəfindən təyin edilmiş KPİ-lara nail olmaq;
- Abunəçinin müraciətlərini effektiv və vaxtında həllini təmin etmək üçün daxil, çıxan zəngləri idarə etmək;
- Müştəri ilə müsbət etibarlı münasibət qurmaq və saxlamaq üçün əlavə səy göstərmək;
- Şirkətin siyasət və prosedurlarına əməl etmək;
- Rəhbərlik tərəfindən vəzifə ilə bağlı verilən digər tapşırıqları yerinə yetirmək.
Requirements
- Təhsil: Orta və ya ali;
- Kompüter bacarıqları: MS Office proqramlarını bilmək;
- Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dilləri əla, ingilis dili kafi;
- Müştəri yönümlük, komandada işləmə bacarığı;
- Çeviklik.
- Vakansiya ilə maraqlanan şəxslər https://www.azerconnect.az/about?page=career&lang=&vacancy=15#vakansiyalar%C4%B1m%C4%B1z linkinə keçid edərək müraciət edə bilər.
Operator
İCT
