Aqrar İnnovasiya və Təchizat Şirkəti

Çağrı mərkəzi operatoru

500 - 600 ₼
Full-time
Baku, Azerbaijan
15.05.23 - 14.06.23

Working conditions

  • Müştəri müraciətlərini cavablandırır, lazımi məlumatları təqdim edir, lazımi təqdirdə müraciətləri müvafiq struktur bölməyə yönləndirir; 
  • Satış ilə bağlı müraciətləri prosedurlara uyğun emal edərək, satış şəbəkəsinə ötürür;
  • Sorğuların keçirilməsində iştirak edir;
  • Müştəri xidmətlərinə daxil olan zəngləri, sosial media, messengerlər və s. kanallar vasitəsilə daxil olan müraciətləri CRM üzrə müvafiq prosedura, o cümlədən danışıq skriptlərinə uyğun şəkildə cavablandırır;
  • Müştərilərə məhsul və xidmətlər, eyni zamanda mövcud kampaniyalar haqqında düzgün və dolğun məlumat verir, məhsul və xidmətlərlə bağlı mütəxəssis dəstəyinə ehtiyac olduqda müştəriləri müvafiq qaydada yönləndirir;
  • Daxili CRM sistemində yaradılmış müraciət və əməliyyatlar üzrə məlumatları dəqiq və düzgün qeyd etməli, vaxtlı-vaxtında və düzgün şəxslərə yönləndirməlidir;
  • İcra etdiyi faliyyətlərin, fəaliyyət üzrə vacib məqamların və mərhələlərin, eləcə də nəticələrin vaxtlı-vaxtında şirkətdaxili tapşırıqların idarə edilməsi sistemində əks olunmasını, rəsmi anlaşmalara müvafiq şəkildə vaxtların qeyd olunmasını və birbaşa rəhbəri tərəfindən izlənilməsini təmin edir;
  • İş saatı: Növbəli;
  • İş yeri: Ziya Bünyadov 1965, "Çinar Park" Biznes Mərkəzi 1-ci bina, 3-cü mərtəbə. 

Requirements

  • Təcrübə: Çağrı mərkəzi, müştəri xidmətləri və ya satış sahəsində ən az 1 il;
  • Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dillərində səlis danışığa malik olmalıdır;
  • Müştərilərlə əlaqələrin idarə edilməsi və satış sahəsində sertifikat üstünlükdür;
  • Növbəli iş rejiminə hazır olmalıdır (gecə növbəsi yoxdur).


This job has expired